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Solicitud de eliminación de datos

Usa este formulario para pedirnos que eliminemos tu cuenta de Mera y sus datos. Introduce el correo electrónico de tu cuenta, o tu ID de soporte si usas Mera sin correo electrónico. También puedes eliminar tu cuenta en la aplicación.

Tu cuenta

Si usas Mera sin correo electrónico, tu ID de soporte está en la parte inferior de Ajustes en la aplicación, debajo de los enlaces a la Política de privacidad y los Términos.

Qué se elimina

  • Tu dirección de correo electrónico si tu cuenta tiene una, tu ID de soporte y tus sesiones de inicio de sesión
  • Tu plan, tus recuentos diarios de análisis y cualquier solicitud de desbloqueo que hayas enviado
  • El registro de inicio de sesión de una cuenta sin correo electrónico, que se elimina en cuanto se solicita la eliminación
  • Tus conversaciones de soporte

Los registros de facturación se conservan 7 años cuando lo exige la legislación neerlandesa. Tras la eliminación no se conserva nada sobre tu teléfono. Eliminar una cuenta no cancela una suscripción del App Store o de Google Play. Cancélala en la tienda.