← Retour à l'accueil

Demande de suppression des données

Utilisez ce formulaire pour nous demander de supprimer votre compte Mera et ses données. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte, ou votre ID d'assistance si vous utilisez Mera sans e-mail. Vous pouvez aussi supprimer votre compte dans l'application.

Votre compte

Si vous utilisez Mera sans e-mail, votre ID d'assistance se trouve en bas des Paramètres de l'application, sous les liens vers la politique de confidentialité et les conditions.

Ce qui est supprimé

  • Votre adresse e-mail si votre compte en a une, votre ID d'assistance et vos sessions de connexion
  • Votre forfait, vos nombres quotidiens d'analyses et toute demande de déblocage que vous avez envoyée
  • L'enregistrement de connexion d'un compte sans e-mail, retiré dès que la suppression est demandée
  • Vos conversations d'assistance

Les registres de facturation sont conservés 7 ans lorsque le droit néerlandais l'exige. Rien concernant votre téléphone n'est conservé après la suppression. La suppression d'un compte n'annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez-le dans la boutique.