← Terug naar home

Verzoek tot verwijdering van gegevens

Met dit formulier vraagt u ons om uw Mera-account en de bijbehorende gegevens te verwijderen. Vul het e-mailadres van uw account in, of uw Support-ID als u Mera zonder e-mail gebruikt. U kunt uw account ook in de app verwijderen.

Uw account

Als u Mera zonder e-mail gebruikt, staat uw Support-ID onderaan Instellingen in de app, onder de links naar het privacybeleid en de voorwaarden.

Wat wordt verwijderd

  • Uw e-mailadres als uw account er een heeft, uw Support-ID en uw inlogsessies
  • Uw abonnement, uw dagelijkse analysetellingen en elk deblokkeringsverzoek dat u hebt ingediend
  • De inlogregistratie van een account zonder e-mail, verwijderd zodra verwijdering wordt aangevraagd
  • Uw ondersteuningsgesprekken

Facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard waar het Nederlandse recht dat vereist. Na verwijdering wordt niets over uw telefoon bewaard. Het verwijderen van een account zegt geen abonnement in de App Store of Google Play op. Zeg het op in de store.