← Về trang chủ

Yêu cầu xóa dữ liệu

Dùng biểu mẫu này để yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản Mera và dữ liệu của tài khoản. Nhập email của tài khoản, hoặc ID hỗ trợ nếu bạn dùng Mera không cần email. Bạn cũng có thể xóa tài khoản trong ứng dụng.

Tài khoản của bạn

Nếu bạn dùng Mera không cần email, ID hỗ trợ của bạn nằm ở cuối màn hình Cài đặt trong ứng dụng, bên dưới các liên kết Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản.

Những gì bị xóa

  • Địa chỉ email của bạn nếu tài khoản có, ID hỗ trợ của bạn, và các phiên đăng nhập của bạn
  • Gói dịch vụ, số lượt phân tích hằng ngày, và mọi yêu cầu gỡ chặn bạn đã gửi
  • Bản ghi đăng nhập của tài khoản không có email, bị gỡ ngay khi có yêu cầu xóa
  • Các cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn

Hồ sơ thanh toán được lưu trong 7 năm khi pháp luật Hà Lan yêu cầu. Sau khi xóa, không có gì về điện thoại của bạn được lưu lại. Việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký trên App Store hay Google Play. Hãy hủy gói đó trong cửa hàng.